潜伏在山东17个城市的150名监管人员赶上旅游饭店

发布时间:2019-04-10 11:04 来源: 未知 浏览次数:


“山东北海”成立于2007年,并于2008年成功推广。它在国内市场上获得了很大的影响力和良好的声誉,但自2015年青岛的出现以来,“虾的价格”事件外界有一点点关于山东的讨论。今天,笔者从山东省旅游饭店服务质量社会化监督活动启动仪式上了解到,从今天起,山东省17个城市的各行业将潜伏着150名监管人员,重点关注山东省旅游业的监管!

  来山东旅游,不能让食宿问题给游客添堵!

2018年3月9日,国务院办公厅发布《关于促进全域旅游发展的指导意见》。随后,山东省人民政府,山东省发展和改革委员会,山东省旅游发展委员会于2018年5月21日正式发布,两个月后《山东省全域旅游发展总体规划(2018-2025年)》(以下简称“《规划》”)。
笔者从《规划》了解到,2017年,山东接纳的国内游客数量为779.62万人次,消费量为849.15亿元人民币;外国游客人数为494.4万人,消费量为31740.44亿元。业内人士表示,旅游消费活动客观上涵盖了“食品,住房,旅游,旅游,购物,娱乐”等行业。这种高度的相关驱动功能和当地经济具有“推拉效应”。简而言之,旅游消费对当地经济增长具有“拉动作用”。

在旅游消费中的六大产业中,“食品和住房”(简称“食品和住宿”)排名第一,山东省旅游饭店协会作为山东省旅游发展委员会领导的非营利性社会组织,有责任和义务承担责任。 “食品和住宿服务的质量和安全和质量”的监督工作不允许游客增加住宿和住宿的问题。因此,山东省旅游饭店协会公开聘请了全省各界150名监事,对旅游饭店进行监督。工业,尤其是星级酒店。

  食宿业注意,可明查可暗访的监督员已持证上岗!

从现在开始,山东省旅游饭店社区应该保持警惕。 150名主管已通过认证。他们潜伏在山东17个城市的各个分支。它们将基于《中华人民共和国旅游法》,《中国旅游饭店行业规范》,《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》,《旅游饭店星级评定标准》,《旅游饭店访查规范》,《反不正当竞争法》,《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规,以及相关的旅游服务标准,监督旅游酒店社区的经营者,管理者和从业者,协助消费者合法捍卫自己的权利。 。

根据试验《监督员职责》条款,主管可以观察并进行突击访问。必须在检查时出示主管卡。在未经宣布的访问的情况下,没有必要暴露主管。为了减少和减少不必要的纠纷,主管可以在拍摄照片,录像等后,以书面形式报告文件。该官员将与相关职能部门合作,调查,实施和协调解决方案!此外,监管人员还可以协助游客和消费者妥善维护自己的权利,反映公众的理性诉求。

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